PLM et PIM, maîtrisez le cycle de vie de vos produits de bout en bout.
Entre PLM et PIM, où se situe la frontière ? Dans le paysage complexe de la gestion des produits, ces deux outils se distinguent par leur impact significatif sur l'efficacité opérationnelle des entreprises qui les utilisent. Ces deux solutions, en réalité complémentaires, offrent la possibilité aux marques et aux industriels de gérer l’ensemble du cycle de vie de leurs produits, depuis leur création jusqu’à leur diffusion sur tous les canaux, les sites web, les plateformes e-commerce, les marketplaces, etc.
Débloquez le plein potentiel de votre transformation digitale avec un projet PIM bien mené. Notre équipe d'experts vous guide et vous accompagne à chaque étape, pour une transition fluide et efficace.
Dans cet article, découvrez les rôles, fonctionnalités et la complémentarité des outils PLM et PIM, essentiels pour répondre aux nouveaux défis des fabricants industriels.
Qu’est ce qu’un Product Lifecycle Management ?
Le Product Lifecycle Management (PLM), ou gestion du cycle de vie d'un produit en français, est une approche holistique qui vise à optimiser la gestion d'un produit tout au long de son cycle de vie, de sa conception, à sa mise sur le marché, en passant par la conception, la fabrication, la maintenance jusqu’à la fin de vie. L'objectif global du PLM est d'optimiser l'efficacité opérationnelle et la qualité des produits.
Le PLM s'appuie sur un ensemble de concepts, de méthodes et d'outils logiciels pour :
- Centraliser et partager les données relatives au produit tout au long de son cycle de création et de vie.
- Améliorer la collaboration entre les différents services impliqués dans la gestion du produit (R&D, production, marketing, etc.).
- Prendre des décisions plus éclairées grâce à une meilleure connaissance du produit et de son marché.
- Réduire les coûts et les délais de développement et de commercialisation.
- Accroître la satisfaction client en proposant des produits plus performants et plus adaptés à leurs besoins.
Pourquoi utiliser un PLM ?
Les bénéfices d’un PLM sont nombreux. Le PLM est un outil essentiel pour les entreprises qui souhaitent :
- Gérer des modifications : un PLM offre des outils pour suivre et gérer les modifications apportées aux produits au fil du temps, permettant une meilleure traçabilité et une documentation adéquate.
- Optimiser les processus : en automatisant certains processus liés au cycle de vie du produit, le PLM contribue à une meilleure efficacité opérationnelle et à une réduction des délais de mise sur le marché.
- Assurer la qualité : les fonctionnalités de gestion de la qualité intégrées au PLM aident à définir, surveiller et maintenir des normes de qualité élevées tout au long du cycle de vie du produit.
- Réduire les coûts : en rationalisant les processus, en évitant les erreurs coûteuses et en améliorant l'efficacité, le PLM contribue à la réduction des coûts associés au développement et à la gestion des produits.
- Optimiser la visibilité : les outils de suivi et de reporting du PLM offrent une visibilité améliorée sur l'état des produits, les performances, les coûts et d'autres aspects essentiels.
- Gérer la fin de vie : le PLM permet une planification proactive de la fin de vie des produits, facilitant le retrait du marché, la gestion des stocks résiduels et la transition vers de nouveaux produits.
Rappel des notions du Product Information Management
Le Product Information Management (PIM) est une solution qui vise à :
- Collecter les informations produits depuis différentes sources (fichiers Excel, ERP, PLM, etc).
- Enrichir les informations produits avec des descriptions, des images, des vidéos, des fiches techniques, etc.
- Harmoniser les informations produits pour garantir une cohérence sur tous les canaux de distribution.
- Diffuser les informations produits vers les différents canaux de vente (site e-commerce, marketplaces, catalogues imprimés, etc.).
Autrement dit à centraliser et gérer les informations relatives aux produits d'une entreprise.
En somme, cette solution permet aux entreprises qui disposent de milliers de références produits et qui alimentent des sites, des plateformes e-commerce ou encore des catalogues produits papiers de garantir que l’ensemble des contenus diffusés soit constamment mis à jour.
Voici quelques exemples d'utilisation du PIM :
- Un fabricant de vêtements utilise un PIM pour centraliser les informations sur ses produits (tailles, couleurs, matières, traductions, etc.) et les diffuser vers son site e-commerce, ses marketplaces et ses distributeurs.
- Un industriel alimentaire utilise un PIM pour enrichir les informations sur ses produits (origine, valeurs nutritives, labels, etc.) et les diffuser vers ses magasins physiques et son réseau de revendeurs.
- Une entreprise de bricolage utilise un PIM pour créer des catalogues produits personnalisés pour ses clients professionnels.
Pourquoi utiliser un PIM ?
Les bénéfices du Product Information Management sont nombreux. En structurant et en maintenant la base de données à jour, les équipes produit, marketing, commerciales peuvent exploiter des informations qualitatives, fiables et sécurisées en permanence. L’idée d’implémenter une solution PIM est de ne plus perdre son temps à rechercher les bonnes données, mais plutôt de les regrouper dans un seul et même système. Avec le Product Information Management, oubliez les fichiers Excel interminables qui ruinent vos données, etc. Le PIM vous permet d’automatiser des tâches jusque-là chronophage et de dégager du temps à vos équipes pour d’autres projets.
Choisir une solution PIM peut s’avérer complexe. Le choix peut être drastique car il n’existe pas une seule solution PIM à déployer. Une bonne solution PIM doit simplement être paramétrée selon les usages de votre société, car les fonctionnalités de ce type d’outil sont multiples. Il convient de choisir votre solution PIM en fonction des besoins, des attentes de l’entreprise et de vos ambitions sur le long terme. Certains fournisseurs proposent des solutions plus ou moins adaptées selon la taille de l’entreprise, avec des fonctionnalités différentes.
Les avantages d’un PIM
Les avantages du PIM sont nombreux :
- Centralisation des données : le PIM centralise vos données, cela évite la dispersion des données à travers différents systèmes, ce qui facilite la gestion et la maintenance des informations.
- Cohérence des informations : avec un PIM, assurer une cohérence parfaite de vos données produits sur tous vos canaux de vente et de communication (site web, marketplaces, points de vente physiques, réseaux sociaux, etc).
- Accélération du time-to-market : en centralisant vos données produits, vous optimisez le processus de lancement de nouveaux produits, réduisez les délais et vous êtes plus réactif face aux opportunités du marché.
- Amélioration de l'expérience client : des informations produits qualitatives, complètes et pertinentes augmentent la confiance des clients et réduisent le taux de retours produits.
- Réduction des erreurs : un PIM efficace élimine les doublons et les incohérences dans vos données, ce qui permet d'éviter des erreurs. Ceci renforce aussi la crédibilité de votre marque.
- Adaptabilité aux marchés internationaux : le PIM facilite la gestion des traductions et des spécificités locales, ce qui peut vous ouvrir les portes de nouveaux marchés internationaux par exemple.
Le PLM et le PIM, une approche complémentaire
Le PLM et le PIM présentent des enjeux distincts, mais peuvent coexister harmonieusement en partageant des données essentielles.
Les informations sur les produits créées par le PLM peuvent être intégrées au PIM pour garantir une transition fluide des données tout au long du cycle de vie du produit.
L'intégration d'un PLM et d'un PIM permet d'optimiser l'efficacité de la gestion des données, depuis la conception jusqu'à la commercialisation. Les équipes de conception peuvent collaborer de manière transparente, tandis que les équipes marketing disposent de toutes les informations complètes et à jour pour promouvoir les produits car les informations produits restent fiables et à jour, évitant ainsi les erreurs potentielles liées à des données obsolètes ou incorrectes.
En associant intelligemment le PLM et le PIM, les entreprises peuvent vraiment améliorer la gestion de leurs produits, de la conception jusqu'à leur arrivée sur le marché. Cette collaboration entre le PLM et le PIM devient ainsi une sorte de moteur essentiel pour optimiser vos opérations au quotidien et assurer votre succès à long terme.
Cette combinaison vous permet d’avoir une vision plus globale dans le cycle d’innovation du produit.
Où se situent le PLM et PIM dans l'écosystème de l’entreprise ?
Dans l'écosystème de l'entreprise, le PLM et le PIM interagissent souvent avec d'autres systèmes et processus. Par exemple, le PLM peut intégrer des données de conception dans le PIM pour assurer que les informations produits sont complètes et précises. Le PIM quant à lui peut fournir des données sur les ventes et les performances des produits au PLM pour aider à informer les décisions de conception et de développement. En résumé, bien que le PLM et le PIM aient des objectifs différents, ils sont complémentaires et contribuent tous deux à la gestion efficace des produits au sein de l'entreprise.
Le PLM se situe en amont du PIM. On vous explique pourquoi :
Le PLM englobe les processus de conception, de développement et de gestion des produits dès leur phase de conception initiale. Il est axé sur la création et la gestion des spécifications techniques, des plans de conception, des prototypes, etc. Le PLM gère les données relatives au cycle de vie complet du produit, depuis sa conception jusqu'à son retrait du marché.
Le PIM intervient après la phase de conception et de développement, lorsqu'il s'agit de gérer les informations produits destinées à la commercialisation et à la vente. Il se concentre sur la gestion des descriptions de produits, des images, des spécifications, des prix, etc, pour garantir leur cohérence et leur précision à travers différents canaux de vente et marketing. Le PIM est souvent utilisé pour publier des informations produit sur les sites web, les catalogues électroniques, les points de vente, etc.
Ainsi, le PLM établit les fondations en fournissant les données de base sur les produits, telles que les spécifications techniques et les modèles de conception, qui sont ensuite utilisés par le PIM pour créer et gérer les informations produits destinées à la commercialisation et à la vente. En résumé, le PLM prépare les données produit en amont du processus, tandis que le PIM se charge de leur gestion et de leur diffusion une fois que les produits sont prêts à être commercialisés.
Pour conclure :
Les équipes de Galilée vous accompagnent et vous conseillent dans l’articulation de vos objectifs et dans le choix de la solution la plus adaptée afin de les atteindre. Nos experts métiers vous apporteront leurs recommandations pour impliquer l’ensemble de vos équipes de A à Z dans le déploiement du projet, de l’organisation à la méthodologie, en passant par les bons choix technologiques.
